Category: работа

Феномен "маркеров вставки" - очередной инсайт про рабочий процесс.

ask-stupid-questions-1

Недавно возник термин для тенденции, которую люто, бешено ненавижу в корпоративной системе (псевдо) экономии на человеческих ресурсах.

Placeholder. Маркер вставки. "Вставьте квалифицированного, опытного и умного работника сюда… когда-нибудь. А пока пусть посидит этот."

Для понимания тенденции надобно различать плейсхолдеров и просто скверных работников.

В любой фирме и конторе случаются такие ляпы, когда думали нанять умного и компетентного, да проглядели и наняли дурака. Или думали найти такого, что будет пахать и пахать, а оказался хитрожопый лентяй. Так вот это - не плейсхолдеры.

Плейсхолдеры возникают в той ситуации, когда в организации прекрасно осознают, что на этом рабочем месте должен сидеть (стоять/волчком вертеться) работник с соответствующими профессиональными знаниями и навыками, с опытом работы если не в этой организации, то в максимально похожей, с инициативой, ответственностью и значительной работоспособностью. Также понятно, что работник с такими качествами должен иметь зарплату с человеческим лицом и перспективы, иначе он быстро испарится. В масшатабах большой организации мы говорим далеко не об одном таком работнике, и не о двух и не о трех.

Желая сократить расходы бюджета до минимума (вечный зов любого бизнеса) руководство организации нередко сокращает хорошо оплачиваемые должности, суммируя их обязанности.

Однако в цивилизованном обществе, хоть на словах уважающем права трудящихся, организация не может вот так просто взять и сказать "ну да, этот комплекс задач выполняли три человека, а теперь будет один, вперед шагом марш.". Вместо этого организация прибегает к корпоративной риторике о реструктуризации, оптимизации, "working smarter not harder" и т.д. Замена полноценных работников плейсхолдерами - одна из тенденций этой риторики, претворяемой в жизнь направо и налево.

Плейсхолдер - это работник на заведомо нижайшей зарплате или же некто вовсе без зарплаты (волонтер, интерн, практикант и прочие аналоги), с заведомо отсутствующим опытом, квалификациями, а зачастую и способностями, которым пытаются заполнить реальное рабочее место с реальным кругом задач, с реальными обязанностями. Воображая при этом, что да, сначала всем будет трудно, но потом старшие товарищи плейсхолдерам помогут, научат, сориентируют, все наладится и выйдет профит.

Нифига.

Не подумайте, что я против волонтерства. Есть организации, существующие благодаря работникам-волонтерам, но они не существуют не для профита. Я также не против интернства, практикантов и и.т.д. - как же еще молодежи приобретать опыт? Но они должны рассматриваться как учащиеся, требующие постоянного внимания, а не как рабочие руки. Пришел - хорошо. Не пришел - еще лучше.

Да, вполне реально найти задачи, где организации пригодятся и волонтеры и даже практиканты, а также работники на зарплате настолько маленькой, что она скорее условна.

Проблема в том, что ими пытаются заполнить роли намного шире круга этих задач. В таких случаях "деятельность" плейсхолдеров приносит столько убытка, что он значительно превышает экономию.

Какие роли нельзя доверять плейсхолдерам - и какие им постоянно доверяют?

Один пример - роль, которую можно описать так "фильтровщик на подхвате".

Если особо не вникать в то, как идут процессы в большой многопрофильной организации с множеством взаимодействующих между собой отделов, то действительно может показаться, что роль "фильтровщик на подхвате" можно доверить неопытному и не блистающему природными талантами индивидууму, пока остальные работники заняты более сфокусированной деятельностью с четко очерченными целями. Якобы эта вступительная роль позволит неопытному работнику получить представление об организации в целом, познакомиться с кругом коллег. Прям не работа, а эдакая обзорная экскурсия, непрекращающийся фан.

Представьте себе такую картину. Collapse )

On puppies and demos.( почти лингвистическое)

Недавно я изобрела себе новое слово, случайно. По принципу "Глухой не услышит, так придумает."
Обсуждали мы как-то с коллегами одну из бывших наших сотрудниц. (Она к тому времени уже перешла на новое место работы, так что можно.)
И одна коллега сказала про нее что-то, что для меня прозвучало как "demo-puppy". Я несколько удивилась, но перебивать, чтобы переспросить, не стала.
Поиск этого слова через гугл ничего не дал, лингвистический запрос в браузере типа "муж" - тоже. Однако к тому времени, как я добралась до компа и супруга, я уже "обкатала" слово на языке и в мыслях, и оно мне так понравилось, что расстаться с ним не было никакой возможности. Я все прикидывала, что бы оно могло значить и решила, что самое подходящее значение - показушница. (Бывш. сотруднице оно подходило как нельзя более)
Через пару дней, не выдержав мук любопытства, я спросила у коллеги, что же это было за слово, которое звучало похоже на "demo-puppy", но едва-ли таковым являлось.
Выяснилось ( не без усилий) что это было прилагательное "demob happy". Чувство, которое появляется у некоторых людей, готовящихся перейти на новое место работы, (или выйти на пенсию, в декрет, эмигрировать и так далее) Ощущение, что здесь уже можно не стараться. Пофигизм, короче. Бывш. сотруднице и это слово подходило как нельзя более.

Но мне все равно гораздо больше нравится demo-puppy. У меня теперь даже многие рабочие файлы так названы demo-puppy 1, demo-puppy 2, demo-puppy 3....